OBCHODNÉ PODMIENKY
1. VŠEOBECNÉ PODMIENKY
2. OBJEDNÁVANIE
3. CENY
4. PLATBY
5. DODACIE PODMIENKY
6. DORUČENIE TOVARU
7. ZÁRUKY A REKLAMÁCIE
8. VRÁTENIE TOVARU - ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
9. AKCIE A ZĽAVNENÝ TOVAR
10.OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. VŠEOBECNÉ PODMIENKY
1.1 Predávajúcim je TT-sport s.r.o.
1.2 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá kontaktuje TT-sport s.r.o. s úmyslom kúpy tovaru, ktorýTT-sport s.r.o. ponúka. Tovar je možné objednať nasledujúcimi spôsobmi: - ústne (osobne v predajni) - písomne (poštou, e-mailom, faxom) - v internetovom obchode Lehota, na ktorú je možné zmluvu na kúpu tovaru uzavrieť je 24 mesiacov.
1.3 Kupujúcim je aj každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá akýmkoľvek spôsobom kontaktujeTT-Sport s.r.o. s požiadavkou, aby jej TT-Sport s.r.o. zaobstaral tovar, ktorý nemá zaradený v ponuke, s úmyslom kúpy tohto tovaru. Pri registrácii kupujúceho ako "spoločnosť" (obec, športový klub, s.r.o. ...) mimo fyzických osôb nepodnikateľov, je povinné uviesť pridelené IČO: (až na pár vínimiek) a pri podnikateľoch pridelené DIČ. Finančná správa za nesprávne vyplnený kontrolný výkaz može udeliť daňovému subjektu pokutu až do výšky 10.000,- €.
1.4 Používaním web-stránok internetového obchodu TT-Sport s.r.o. a potvrdením objednávky dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami.
1.5 TT-Sport s.r.o. si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky.
1.6 Tieto Obchodné podmienky sú platné až do vydania nových Obchodných podmienok.
1.7 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa radia Všeobecnými obchodnými podmienkami, Reklamačným poriadkom pre internetový obchod www.ttsport.webnode.sk (ďalej len "Reklamačný poriadok") a ustanoveniami príslušných právnych predpisov najmä Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č.250/2007 Zb. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.
1.8 Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru ponúkaného Predávajúcim na internetovej stránke Predávajúceho www.ttsport.webnode.sk (ďalej len "tovar") uzavretá spôsobom podľa článku II. Všeobecných obchodných podmienok.
2. OBJEDNÁVANIE
2.1 Tovar môže kupujúci objednávať nasledovne:
a) prostredníctvom nákupného košíka na web-stránkach www.ttsport.webnode.sk
b) e-mailom, faxom,
c) osobne na adrese TT-Sport s.r.o..
2.2 Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.
2.3 Odoslanú objednávku potvrdí TT-Sport s.r.o. počas pracovných dní do 24 hodín e-mailom a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Všetky potvrdené objednávky sú záväzné!
2.4 TT-Sport s.r.o. sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru v dohodnutej cene podľa objednávky.
2.5 Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné do 24 hodín od potvrdenia objednávky TT-Sport s.r.o. bez udania dôvodu. Kupujúci môže objednávku zrušiť v Zákazníckej sekcii na web-stránkewww.andro.sk, alebo e-mailom. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí TT-Sport s.r.o. kupujúcemu storno objednávky e-mailom. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, TT-Sport s.r.o. zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho, alebo ich odošle na adresu poštovou poukážkou.
2.6 V prípade zrušenia objednávky zo strany kupujúceho neskôr, ako je uvedené v bode 2.5 týchto Obchodných podmienok, TT-Sport s.r.o. je oprávnený požadovať storno poplatok vo výške 30% z celkovej ceny objednávky (na úhradu škody v súvislosti so zaistením objednaného tovaru od dodávateľov a jeho úhradou a na vzniknuté náklady na odoslanie zásielky).
2.7 TT-Sport s.r.o. má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí. TT-Sport s.r.o. má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť).
3. CENY
3.1 TT-Sport s.r.o. sme platcom DPH - všetky ceny uvedené v katalógu sú konečné ceny s 20% DPH.
3.2 K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu a platbu tovaru - spôsob doručenia a platby, aký si kupujúci vyberie. TT-Sport s.r.o. balné neúčtuje.
4. PLATBY
4.1 Platiť za tovar môže kupujúci prevodom na účet TT-Sport s.r.o. na základe proforma (zálohovej) faktúry. Na základe odoslanej objednávky vystaví TT-Sport s.r.o. proforma (zálohovú) faktúru, ktorú pošle spolu s potvrdením objednávky e-mailom. Tútu platbu môže kupujúci uskutočniť nasledovne:
a) prevodným príkazom zo svojho účtu,
b) priamym vkladom v hotovosti na účet TT-Sport s.r.o.,
c) poštovou poukážkou na pošte,
d) v hotovosti na adrese TT-Sport s.r.o..
4.2 V prípade osobného odberu tovaru na adrese TT-Sport s.r.o. je možné objednať tovar aj v hodnote nad 330,- EUR.
4.3 Platba na dobierku je možná len do výšky objednávky 300.- EUR. a TT-Sport s.r.o. si účtuje poplatok za dobierku vo výške 10,00.- EUR.
4.4 TT-Sport s.r.o. pri platbe prevodným príkazom z účtu, prípadne priamym vkladom na účet predajcu, alebo poštovou poukážkou sa Vaše náklady na doručenie znížia o hodnotu dobierky. Podrobné pokyny sú uvedené v časti Doručenie tovaru.
4.5 Za doručenie objednaného tovaru predávajúci TT-Sport s.r.o. účtuje prepravné náklady vo výške:
■3 EUR pri zaslaní kuriérnou službou bez dobierky (platba vopred) do hmotnosti 2kg.
■3,50 EUR pri zaslaní kuriérnou službou bez dobierky (platba vopred) do hmotnosti 5kg.
■4 EUR pri zaslaní kuriérnou službou bez dobierky (platba vopred) do hmotnosti 10kg.
■pri zaslaní objednaného tovaru na dobierku si predávajúci účtuje poplatok 1,00 EUR za službu "dobierka".
4.6 Platba je možná len v mene EURO.
4.7 Daňový doklad (faktúru) posiela TT-Sport s.r.o. kupujúcemu spolu s tovarom.
5. DODACIE PODMIENKY
5.1 Ponuka tovaru uvádzaná na stránkach TT-Sport s.r.o. nepredstavuje aktuálny stav zásob, ale sortiment, ktorý ponúkajú jednotliví distribútori, pričom len časť tovaru je držaná na sklade.
5.2 Dodacia lehota na tovar v ponuke TT-Sport s.r.o. je do 1-3 pracovných dní (po potvrdení objednávky), pokiaľ je žiadaný tovar na sklade. V prípade, že sa musí objednať z centrálneho skladu v zahraničí, sa dodacia lehota predĺži na 10-14 dní, pokiaľ sa nejadná o tovar z Ázie. O dodacej lehote a termíne dodania bude TT-Sport s.r.o. kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky e-mailom, faxom, alebo po telefonickom dohovore. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 2.5 týchto Obchodných podmienok TT-Sport s.r.o. je do 2-3 pracovných dní od potvrdenia objednávky v prípade, že tovar je aktuálne na sklade.
5.3 Tovar, ktorý je na sklade TT-Sport s.r.o., bude vyexpedovaný okamžite po potvrdení objednávky pri platbe na dobierku. Pri ostatnej platbe uvedenej v bode Platby 4.4 sa tovar expeduje ihneď po uhradení proforma (zálohovej) faktúry kupujúcim.
5.4 Súčasťou dodávky nie je inštalácia a rozloženie tovaru (stolnotenisové roboty, stoly a príslušenstvo).
6. DORUČENIE TOVARU
6.1 Predaj a doručenie tovaru je obmedzené na územie SR. Pre informácie o doručení do zahraničia kontaktujte TT-Sport s.r.o. e-mailom.
6.2 TT-Sport s.r.o. zabezpečuje dopravu tovaru spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke:
a) kuriérskou službou v nasledový pracovný deň ak je požadovaný tovar na sklade a po splnení podmienok v bode Doručenie tovaru 5.3
b) osobný odber tovaru na adresách predajníTT-Sport s.r.o.
Pri objednávkach tovaru s hmotnosťou nad 10 kg. (napr. stolnotenisových stolov) je cena za dopravu prekalkulovaná podľa hmotnosti a aktuálnych cien doručovateľských - kuriérskych služieb.
6.3 Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.
6.4 Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky.
6.5 V prípade doručenia tovarom prepravcom (kuriérom) je tovar poistený v plnej výške a v prípade potreby prepravovaný s označením „Krehký“.
6.6 Spolu s tovarom dodá TT-Sport s.r.o. kupujúcemu faktúru (daňový doklad), ktorý slúži aj ako dodací list, návod na použitie a obsluhu.
6.7 Za tovar zodpovedá TT-Sport s.r.o. až po jeho prevzatie kupujúcim. Pri prevzatí je kupujúci povinný prekontrolovať, či obal, v ktorom je tovar zabalený (kartón, obálka) nie je poškodený, natrhnutý, prípadne nevykazuje známky otvorenia. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy tento písomne potvrdí prevzatie tovaru.
6.8 Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca, u ktorého je tovar vždy poistený. Kupujúci je povinný vo vlastnom záujme spísať s prepravcom protokol o poškodení obalu, tovaru, alebo celej zásielky. Takéto prípady rieši TT-Sport s.r.o. dodaním nového tovaru kupujúcemu po zaplatení škôd prepravcom.
6.9 TT-Sport s.r.o. nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru kupujúcemu, ku ktorému došlo vinou výrobcu alebo distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade Vám predávajúci túto skutočnosť oznámi a kupujúcemu TT-Sport s.r.o. vráti peniaze v plnej výške.
7. ZÁRUKY A REKLAMÁCIE
7.1 Tovar v ponuke TT-Sport s.r.o. je nakúpený od autorizovaných distribútorov jednotlivých značiek a je určený pre slovenský trh.
7.2 Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru a Občianským zákonníkom.
7.3 Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v internetovom obchode TT-Sport s.r.o. je totožná so záručnou dobou poskytovanou výrobcom daného tovaru (dĺžka záručnej doby je 24 mesiacov). Záručný servis Vám poskytuje predajca tovaru TT-Sport s.r.o.
7.4 Reklamácie mechanického poškodenia tovaru, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je kupujúci povinný uplatniť okamžite po ich odhalení - ihneď po prvom použití výrobku. Neskoršie reklamácie tohto druhu už nie je možné uznať!
7.5 Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.
7.6 Záručné opravy sú vykonávané servisnými strediskami za podmienok stanovených výrobcom.
7.7 V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup: Kupujúci kontaktuje priamo predajcuTT-Sport s.r.o., kde mu na základe preukázania dokladu o zakúpenom tovare vykoná TT-Sport s.r.o.záručnú opravu. Ak výrobca nemá na území Slovenska záručný servis, kupujúci kontaktuje priamoTT-Sport s.r.o., a to e-mailom, alebo osobne, kde bude informovaný o ďalšom postupe.
7.8 Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane kópie faktúry, alebo dokladu o zakúpení.
7.9 Záručná oprava je bezplatná.
8. VRÁTENIE TOVARU - ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
8.1 V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má Kupujúci právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní. Oznámenie Kupujúceho o odstúpení od zmluvy a vrátenie zakúpeného tovaru je potrebné predávajúcemu zaslať do 7 pracovných dní.
8.2 Kupujúci je povinný tovar vrátiť odoslaním tovaru na adresu Predávajúceho : TT-Sport s.r.o., Tovarnícka 14, 955 01 Topoľčany, (tovar odoslaný na dobierku nebude predávajúcim prevzatý, ale naopak bude kupujúcemu vrátený na jeho náklady späť). V prípade, že kupujúci využije právo na vrátenie tovaru, musí byť tovar mechanicky, ani inak nepoškodený.
8.3 Predávajúci tovar prekontroluje a preskúša. Pokiaľ bol tovar vrátený nepoškodený mechanicky, al. nesprávnym používaním, vráti Predávajúci Kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu tovaru v lehote do 15 dní od odstúpenia Kupujúceho od zmluvy, a to buď odoslaním zaplatenej sumy poštovou poukážkou na adresu Kupujúceho, alebo prevodom na účet Kupujúceho. Pokiaľ by bol vrátený tovar akokoľvek mechanicky poškodený, či poškodený nesprávnym používaním, vyhradzuje si Predávajúci právo na náhradu škody, ktorú je oprávnený započítať oproti kúpnej cene. To neplatí ak bol tovar vrátený z dôvodu, že mal vady, na ktoré sa vzťahuje záruka.
8.4 Pri porušení podmienok pre odstúpenie od zmluvy alebo riadneho vrátenia tovaru je Predávajúci oprávnený uplatniť si u Kupujúceho náhradu škodu, ktorá mu tým vznikla podľa príslušných právnych predpisov.
9. AKCIE A ZĽAVNENÝ TOVAR
9.1
Pri akciovom a výpredajovom tovare už nemusia byť všetky modely a veľkosti dostupné. V prípade nejasností nás prosím kontaktujte.
Do celkovej hodnoty tovaru sa nezahŕňajú náklady na prepravu tovaru (doručenie) a dobierku.
10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
10.1 Osobné údaje a iné dôverné informácie kupujúceho, poskytnuté TT-Sport s.r.o. prostredníctvom objednávkového formulára, alebo iným spôsobom, slúžia výlučne pre poskytnutie konkrétnej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám. TT-Sport s.r.o. bude tieto informácie využívať len pre svoju potrebu.
V Poprade, 17.3.2015